Как Клуб ПроДокторов приводит в клиники лояльных пациентов и помогает сохранять прибыль
Как работает Клуб ПроДокторов?
Клуб ПроДокторов — это проект, направленный на повышение доходимости пациентов и дохода клиники.
- Пациенту предлагается запись на приём по Клубной цене — со скидкой 30%.
- Записываясь, он вносит предоплату 50% от стоимости приёма и получает невозвратный Купон ПроДокторов.
- Информация о записи по Клубу передаётся в МИС клиники.
- Вторую часть пациент оплачивает в клинике.
- Если пациент не пришёл, клиника всё равно сможет вывести оплату за купон с сайта ПроДокторов.
То есть, пациент платит напрямую клинике половину от стоимости приёма со скидкой. Деньги с Купонов ПроДокторов клиника получает в конце месяца. Из этой суммы вычитается 10% сервисного сбора. Таким образом, клиника гарантированно получит 40% от стоимости приёма, даже если пациент не придёт на него.
Какие проблемы клиники решает Клуб?
Низкая доходимость
В среднем явка большинства клиник – 60%. Из-за этого клиника теряет деньги: аренда помещения, стоимость лида, зарплата врача.
Потеря прибыли от приёма
Часто пациент даже не предупреждает администратора, что не сможет прийти. Из-за этого слот остаётся пустым, и клиника не может компенсировать затраты на подготовку к приёму за счёт записи другого пациента.
Потеря прибыли от дополнительных услуг
Обычно пациенту на приёме оказывают дополнительные услуги, которые он оплачивает отдельно. То есть, если пациент не приходит, клиника теряет не только стоимость приёма, но и стоимость потенциальных дополнительных услуг.
Что Клуб ПроДокторов даёт клиникам?
Гарантированная явка
В клубе пациенты сразу при записи оплачивают купоны, их явка гарантирована. Доходимость без клуба – 60%, в клубе – 97%.
Отсутствие простоя у врачей
Врачи Клуба размещаются выше других в рекомендуемых списках, и к ним выгодно записываться. Пациентов становится больше, и они не пропускают приём.
Больше дополнительных услуг
Клуб увеличивает поток пациентов в 1,5-2 раза. Клиника будет продавать больше услуг по полной цене.
Компенсация, если пациент не пришёл
Если пациент записался и не пришёл на приём, клиника получает 40% от стоимости приёма.
Лояльность клиентов
Если клиника в Клубе, пациенты чаще возвращаются и приводят знакомых. Больше 65% пациентов отметили, что будут рекомендовать Клубную клинику своим знакомым.
Как присоединиться к Клубу ПроДокторов?
- Подключите онлайн-запись.
- В личном кабинете в разделе «врачи» выберите специалистов, которым хотите активировать Клубную запись.
- Скидка 30% проставляется автоматически все врачам, у кого активирована Клубная запись.
Если вы предоставляете скидку на других агрегаторах, укажите это в соответствующей графе. Тогда скидка от ПроДокторов и скидка на другом агрегаторе применятся последовательно.