Телемедицина. Как и зачем проводить онлайн-приёмы?

Когда обращаются к телемедицине

Многие клиники начали проводить онлайн-приёмы во время ковида. Но и после окончания пандемии медучреждения не отказались от этого формата. По данным газеты «Коммерсантъ», на конец 2023 года число телемед-консультаций превысило 9 млн.   

Онлайн-консультации полезны, если требуется:

• Ответить на вопросы пациента о ходе лечения
• Предоставить второе мнение
• Оценить эффективность терапии, скорректировать её
• Принять решение о необходимости очного приёма

Законодательная база

Телемедицину в России регулирует Федеральный закон N965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

Чаще всего дистанционно невозможно оценить состояние пациента так же точно, как на очном осмотре. Поэтому на первичном телемед-приёме врач имеет право только дать пациенту рекомендации и направить его на очную консультацию. Только после неё доктор на онлайн-приёме уже может корректировать лечение и назначать дополнительные обследования.

Также уже после очной консультации пациент может получить электронный рецепт на препараты, которые ему назначили ранее. 

Телемед в МедТочке

Телемед-консультации можно проводить прямо в приложении МедТочка. Функция работает без интеграции с МИС. Чтобы подключить сервис, клинике нужно:

1. Включить прямую запись на ПроДокторов.
2. Проверить, что врачи настроили личный кабинет на ПроДокторов.
3. Подписать договор на подключение телемеда.

Преимущества и недостатки

Перед тем, как обратиться к формату телемеда, важно ознакомиться с его преимуществами и недостатками. 

Плюсы

• Возможность для пациента получить консультацию у профильного специалиста, даже если он находится в другом городе.
• Увеличение числа пациентов для клиники.
• Доступность медпомощи для маломобильных граждан.
• Безопасность для врача и пациента: больной меньше контактирует с окружающими.

Минусы

• Без очного осмотра невозможно поставить точный диагноз и назначить лечение.
• Определённым категориям пациентов, например, пожилым людям, может быть сложно использовать технологию.
• В некоторых населённых пунктах нет стабильного интернет-соединения, из-за чего качество онлайн-консультации страдает.

Что телемедицина в МедТочке даёт клинике?

• Пациент гарантированно оплатит приём заранее.
• Приём не сорвётся неожиданно: если пациент не внесёт оплату в течение 20 минут, запись отменится.
• Во время записи пациент сразу подтверждает электронный договор-оферту с клиникой. Медучреждению не нужно отправлять документы лично. 
• Клиника выбирает, какие услуги предоставлять: медицинские или информационные.